Поддержать команду Зеркала
Беларусы на войне
  1. Заморозки и мокрый снег: синоптики рассказали о погоде в Беларуси в ближайшие три дня
  2. «Наша Ніва»: В 41 год умер сотрудник минского ОМОН
  3. Новые станции рискуют всплыть из-под земли, «как корабль». На строительстве метро в Минске возникли сложности
  4. Reuters опубликовало «окончательное предложение» США Украине и РФ. Киев и ЕС представили альтернативный план
  5. «Получаем обрывки информации». Сестра Марии Колесниковой рассказала последние новости от нее
  6. Беларус попытался обменять в банке настоящие купюры, которые привез из-за границы отец, но везде отказали. Почему?
  7. Власти признали в отчете для Лукашенко, что загнали себя в угол — пришлось пустить под нож одну из отраслей, чтобы не накрыло все сферы
  8. Однажды беларусы вышли на протест и остановили движение поездов. Против них грозились бросить даже союзные войска: что тогда случилось
  9. «Надо рожать: трое, четверо, а лучше — пятеро». Лукашенко рассказал, что надо делать, чтобы в Беларусь не приглашали трудовых мигрантов
  10. Власти готовят список самых выдающихся беларусов в истории. В него попал очень спорный человек — за его решения стыдно до сих пор
  11. Что происходит с заводом, который бросили американцы, а Кочанова говорила им вслед — «пусть уходят — справимся»
  12. «Владимир, остановитесь!» Трамп обратился к Путину после ударов по Киеву
  13. В базу «тунеядцев» включают тех, кого там не должно быть. Есть категории населения, у которых повышенные шансы на такое внимание
  14. Россия ночью нанесла массированный удар по Украине: в Киеве — восемь погибших, в том числе двое детей, и десятки пострадавших
  15. Торговые сети бьют тревогу из-за нехватки популярного продукта, а чиновники ожидают возможного дефицита
  16. Москва для прекращения огня и заключения мирного соглашения выдвигает условия, которые позволят ей вновь вторгнуться в Украину, — эксперты
  17. Сотни тысяч беларусов следили за парнем, которому девушка помогала восстанавливаться после страшной аварии. Они расстались


Абонентка А1 рассказала довольно нетипичную историю. По словам женщины, на сим-карту оператора, которой пользовался ее ребенок в смарт-часах, некто смог оформить «кредит» — так на счете образовался минус в 100 рублей. 

В офисе А1, Минск. Фото: «Яндекс.Карты»
В офисе А1, Минск. Фото: «Яндекс.Карты»

Что произошло?

Женщина рассказала, что ее ребенок несколько недель назад, в августе, потерял детские смарт-часы, в которые была вставлена сим-карта А1 (оформленная на саму женщину). Поиск утраченного устройства результата не дал — через пару дней она восстановила симку с сохранением номера, которую установила уже в мобильный телефон ребенка.

Женщина особо отмечает: блокировать первую (потерянную) сим-карту изначально она не планировала, потому что та «не дает возможности уйти в минус». «Даже если у ребенка на балансе –1 копейка, связь блокируется с обеих сторон. И входящие, и исходящие», — уточняет пользовательница.

Несколько дней назад женщина не смогла дозвониться до ребенка и решила проверить баланс на этом номере — на нем образовалась задолженность в сто рублей. «Я очень удивилась, ведь на телефоне стоит родительский контроль: ребенок не может сам скачивать приложения, заходить на веб-страницы, пользоваться интернетом и всяческими приложениями, где могут списать деньги», — говорит беларуска.

После обращения к оператору, по ее словам, выяснилось: на номере телефона, привязанном в том числе к потерявшейся вместе со смарт-часами сим-карте, некто — по словам женщины, неизвестный, завладевший потерянной «симкой», — воспользовался услугой «А1 Кошелек» с лимитом в 100 рублей. На сайте оператора уточняется: «„А1 Кошелек“ дает возможность оплаты товаров, работ и услуг в ЕРИП либо пополнения виртуальной карты А1 с использованием денежного лимита от А1».

«Я сразу же поехала в офис оператора, чтобы узнать, как такое случилось. Мне объяснили, что для получения данной услуги паспортные данные не нужны. Необходима только сим-карта с номером телефона, на который приходят подтверждающие коды», — утверждает женщина. И продолжает: «Я попросила сделать распечатку чеков, на какие услуги потрачены 100 рублей. Человек совершал покупки, оплатил свой мобильный телефон. Ошибкой стало то, что человек оплатил госпошлину иммиграционного паспорта, и там [в сохранившихся платежных документах] указаны его фамилия, имя и длинный номер паспорта».

В конце беседы беларуска добавила, что уже обратилась в милицию.

Что говорят в А1

Журналисты обратились в пресс-службу оператора с просьбой о комментарии. И спросили, действительно ли хватает лишь кодов из СМС-сообщений, без дополнительной сверки данных. Вот что там ответили:

— В перечне услуг компании имеется услуга «Кошелек» с лимитом 100 рублей, но доступна она исключительно после авторизации и подключения ее в приложении «А1 Банкинг». Средства поступают на счет клиента и могут быть использованы только для оплаты товаров, работ и услуг в ЕРИП либо пополнения виртуальной карты в рамках денежного лимита. Сделать это в смарт-часах не представляется возможным. Для этого должен быть неограниченный доступ к самой сим-карте, ее необходимо установить в смартфон и ввести ПИН-код, установить приложение, пройти авторизацию и ввести коды из СМС. Главная рекомендация: ни в коем случае не предоставлять доступ к сим-карте третьим лицам, а в случае ее утери — немедленно блокировать.   

В соответствии с п. 2.3.2. Договора об оказании услуг электросвязи клиент обязан оперативно сообщать по телефону контакт-центра об утере или хищении сим-карты и в течение 24 часов подтверждать это письменным заявлением, обратившись в центр продаж и обслуживания компании либо в пункт продаж и обслуживания дилера с документом, удостоверяющим личность. При этом клиент несет все возможные расходы за услуги до фактического приостановления компанией оказания услуг по своему обращению. 

Клиенту компании, указанному в запросе редакции, в любой момент могут быть предоставлены чеки оплат, совершенных с его счета телефона в ЕРИП. В такого рода ситуациях компания рекомендует обращаться в правоохранительные органы.